お年寄りの増加で「便利屋」の需要が急拡大しています。

 

 

こんな時に、介護保険サービスでは対応できない場合もあります。介護する方、介護される方の困りごとをサポートしていく便利屋の業務を紹介していきます。

 

 

お年寄りだけの世帯や、お年寄りのお一人暮らしの方も増加傾向にあります。

 

介護保険が認定されないという方、介護保険ではまかなえない困りごとなどを解決してほしいという方もいます。

 

そういう方の生活援助サービスを便利屋で行うことで、お年寄りの方やご家族をサポートしていくことができます。

 

介護保険ではできないサービス例

• 植木の手入れ、草むしり等の園芸
• 家具移動、電気製品の設置、電球交換
• 入退院時のお手伝い
• 大掃除、室内外の修理、簡単な大工仕事
• 安否確認や見守り等のお手伝い、話し相手など
• 不用品処分等のお手伝い（遺品整理、生前整理）
• 買い物、小旅行の付き添い
• 犬の散歩等のペットの世話

 

医療・看護などの行為はできません。また、介護事業所ではありませんので介護保険は適用されません。

①フランチャイズで開業する方法

 

どのフランチャイズもお年寄りの方が利用しやすいようにしてあります。どのフランチャイズで開業をしても問題はありません。

 

ポイントはお年寄りのお客様の場合は、WEBよりもチラシでの集客が効果的なので、開業時に本部が準備するチラシの枚数をチェックしましょう。

 

 

チラシの枚数の記載があるのは、フランチャイズ６社のうちの半分の３社でした。家工房は高齢者向けの便利屋に特化しているので、チラシの枚数も多くおすすめです。

 

②自分が行っている事業にプラスして開業する方法

 

「介護タクシー」＋「救援事業（便利屋タクシー）」

 

介護タクシーを経営している方は、通院の付き添い、薬・書類の受け取りおよびお届け代行、日用品、食料品等のお買い物の代行などを行う、介護タクシー事業者が行う救援事業（便利屋タクシー）がおすすめです。

 

「救援事業の業務遂行のために走行する場合はタクシーメーターを使用しない」、「「救援」の表示をすること」など、細かい決まりはあります。

 

詳しい内容はこちら：国土交通省「タクシー事業者が行う救援事業等について」＞＞

 

「デイサービス」＋「便利屋サービス」

 

デイサービスや訪問介護などの介護サービスを行う事業者の方が便利屋のサービスを行うことも増えています。

 

介護保険が認定されないという方のサポートや、介護保険ではまかなえない困りごとを解消したり、特に生活支援が行えるので利用者の方は喜ばれているそうです。

 

③自分で開業する方法

 

ホームヘルパーや介護士などの資格をもつ人が個人で便利屋を開業して、介護保険のサービスでできなかったことをやっていきたい！と開業される方がいます。

 

管理人が運営しているコミュニティの中にも、介護関連に特化した便利屋さんが増えています。

 

興味がある方やお年寄りをサポートする便利屋を経営したいという方はぜひ参加して、もう事業を行っている方に色々と教えてもらうのもおすすめです。

 

当サイトで紹介している便利屋フランチャイズは６社あります。その中で高齢者サービスに特化したものが「おうちの御用聞き家工房」です。

 

 

特化しているのは家工房だけではありません。ここで紹介する３社は高齢者サービスをメインにしているフランチャイズです。

 

誰に頼んでいいのかわからないというご高齢の方からの依頼はもちろん、遠方に住む家族からの依頼もあります。利用した方の口コミを見るととても喜ばれています。

 

 

「介護福祉士の資格を持つスタッフ」がいたり、「車椅子の介助経験のあるスタッフ」がいた例にもなりますが、介護のサービスの提供ではないので資格は不要です。

 

しかし、ないよりもあった方が利用者の安心感も高まります。介護職員初任者研修は受験資格もありません。

 

介護の基本的な部分を勉強するためにも、持っておくことをおすすめします。

 

※参考サイト：介護資格の種類と職業https://www.acpa-main.org/kaigoshikaku.html

弁護士ドットコムというサイトは弁護士の先生に、様々な質問をすることができます。※引用サイトはこちらhttps://www.bengo4.com/

 

これから便利屋をしようと考えている方が質問をしているので、ぜひ参考にしてください。

 

送迎でお金をとることは違法？

 

白タクとは国の許可がない状態で、運送業を行う違反タクシーのことです。

 

お金をもらってお客様を送迎するということは、白タク行為となる可能性が高いのでやめておきましょう。発覚すれば、『3年以下の懲役または300万円以下の罰金』になります。

 

困っているお客様にお願いされたら断りにくいですがこれは違法です。

 

車に乗せて事故にでもあってしまったら、問題はさらに大きくなってしまいます。トラブルを防ぐためにもそういったご依頼はできないと、あらかじめ説明しておくのもよいでしょう。

 

「高齢者や障害者向けの車送迎を個人で始めたいのですが、何から着手すればいいのでしょうか？」というように、Yahoo!知恵袋にも同様な質問が掲載されています。

 

※参考ページはこちらhttps://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1347382353

お年寄りのサービスは様々な種類がありますが、介護サービスやボランティア、住民主体の相助活動だけでは限界があります。

 

そのため、便利屋はさらなる成長が期待できるサービスと言えます。

 

全国的に便利屋の数が増えており、お年寄りの方たちの認知度も上がっています。

 

私が便利屋についてビジネス目線で語ったnoteがあるので、もしよかったら読んでみてください。この記事は実際に便利屋を０からはじめてみて、実際にやってみた経験や自分が思った素直なことをまとめてみました。

 

＼noteはこちら／

 

お年寄りで利用される方の多くはネットではなく、顔写真入りのチラシからの反応が多いようです。いちど利用してもらうとそこからはリピーターなってくれることも多く、ご友人を紹介してもったりもします。

 

依頼していただくという事は、誰かにお願いしたい困りごとがあるということです。人手が必要な時に、家族に変わって寄り添うことができるのが便利屋ができる高齢者サービスだと感じます。

 

便利屋は柔軟なサービスを提供することができるうえに、サービスの時間や頻度も調整できるため、お年寄りのライフスタイルに合わせることができます。

 

また、便利屋は地域に密着しているため、お年寄りが地域に根ざした生活を継続するためのサポートを提供できます。

 

また、高齢者施設やケアマネジャーさん、自治体からの需要も高く、誠意をもって仕事し信用を積み重ねていくと、新しいお仕事やご紹介をいただけるようになります。

 

お客様ファーストを徹底することで感謝され、リピートに繋がります。開業した地域の高齢の方の生活をサポートしていきましょう。

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