便利屋を利用する方の多くは高齢者の方ですが、便利屋と介護サービスの組み合わせを行う便利屋も増えています。

こんな時に、介護保険サービスでは対応できない場合もあります。介護する方、介護される方の困りごとをサポートしていく便利屋のサービスを紹介していきます。

離れて暮らす親御さんが心配だけど、コロナ禍となり実家になかなか帰れないという方が増えています。

高齢のお一人暮らしの方も増加傾向にあり、介護保険が認定されないという方、介護保険ではまかなえない困りごとなどを解決してほしいという方もいます。

そういう方の生活援助サービスを便利屋で行うことで、高齢者の方やご家族をサポートしていくことができます。

介護保険ではできない高齢者サービス例

• 植木の手入れ、草むしり等の園芸
• 家具移動、電気製品の設置、電球交換
• 入退院時のお手伝い
• 大掃除、室内外の修理、簡単な大工仕事
• 安否確認や見守り等のお手伝い、話し相手など
• 不用品処分等のお手伝い（遺品整理、生前整理）
• 買い物、小旅行の付き添い
• 犬の散歩等のペットの世話

医療・看護などの行為はできません。また、介護事業所ではありませんので介護保険は適用されません。

フランチャイズで開業する方法

便利屋フランチャイズの多くは高齢者をターゲットとして経営していくので、問題なく開業することができます。

大手フランチャイズの「家工房」は、電球交換や庭木の剪定などといった、「おうちの御用聞き」からリフォームといった大きな仕事を受注できるとしています。

関連記事：高齢者向けの便利屋のフランチャイズ＞＞

自分が行っている事業にプラスして開業する方法

「介護タクシー」＋「救援事業（便利屋タクシー）」

介護タクシーを経営している方は、通院の付き添い、薬・書類の受け取りおよびお届け代行、日用品、食料品等のお買い物の代行などを行う、介護タクシー事業者が行う救援事業（便利屋タクシー）がおすすめです。「救援事業の業務遂行のために走行する場合はタクシーメーターを使用しない」、「「救援」の表示をすること」など、細かい決まりはあります。詳しい内容はこちら：国土交通省「タクシー事業者が行う救援事業等について」＞＞

「デイサービス」＋「便利屋サービス」

デイサービスや訪問介護などの介護サービスを行う事業者の方が便利屋のサービスを行うことも増えています。介護保険が認定されないという方のサポートや、介護保険ではまかなえない困りごとを解消したり、特に生活支援が行えるので利用者の方は喜ばれているそうです。

関連記事：便利屋と相性がいいフランチャイズ

自分で開業する方法

ホームヘルパーや介護士などの資格をもつ人が個人で便利屋を開業して、介護保険のサービスでできなかったことをやっていきたい！と開業される方がいます。

管理人が運営しているコミュニティの中にも、介護関連に特化した便利屋さんが増えています。興味がある方や、これから、高齢者をサポートする便利屋を経営したいという方はぜひ参加して、もう事業を行っている方に色々と教えてもらうのもおすすめです。

コミュニティに参加される方は、コミュニティ内の注意事項をよく読んでご参加ください。

便利屋が運営する「便利屋コミュニティ」に参加しませんか？

5つのコミュニティで累計1000名以上が参加中！近くの便利屋さんとつながったり、有益な情報を得ることができる場所です。

詳しい情報はこちら

高齢者の方を対象とした便利屋を「御用聞きビジネス」と表現して、集客を行っているフランチャイズが増えています。副業としてという方や脱サラして始める方も多く、既存の事業と組み合わせをして行うという方も多いようです。

大手フランチャイズの「家工房」は、電球交換や庭木の剪定などといった、「おうちの御用聞き」からリフォームといった大きな仕事を受注できるとしています。

おうちの御用聞き家工房加盟金・ロイヤリティ・研修・サポート・評判＞＞

もうすでに便利屋を経営している方や、便利屋を経営しているけれど他社と差別化したいと考えている方は、他のフランチャイズと組み合わせをする方法もおすすめです。

フランチャイズの中には、副業で開業できるものや、今行っている事業の新規商材として追加できるものがあります。その中でも、下記で紹介するものは、便利屋と相性がよいのでおすすめです。

弁護士ドットコムというサイトは弁護士の先生に、様々な質問をすることができます。※引用サイトはこちらhttps://www.bengo4.com/

便利屋を開業している方、また、これからこういう便利屋をしようと考えている方が質問をしているので、ぜひ参考にしてください。

送迎でお金をとることは違法？

白タクとは国の許可がない状態で、運送業を行う違反タクシーのことです。お金をもらってお客様を送迎するということは、白タク行為となる可能性が高いのでやめておきましょう。発覚すれば、『3年以下の懲役または300万円以下の罰金』になります。

本当に困っているお客様にお願いされたら断りにくいですがこれは違法です。もしも車に乗せて事故にでもあってしまったら、問題はさらに大きくなってしまいます。トラブルを防ぐためにもそういったお願いはできないと、あらかじめ説明しておくのもよいでしょう。

「高齢者や障害者向けの車送迎を個人で始めたいのですが、何から着手すればいいのでしょうか？」というように、Yahoo!知恵袋にも同様な質問が掲載されています。高齢者サービスをはじめる前に、様々な情報を集めることはおすすめです。※参考ページはこちらhttps://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1347382353

誰に頼んでいいのかわからないという高齢者の方からの依頼はもちろん、遠方に住む家族からの依頼もあります。利用した方の口コミを見ると便利屋の高齢者サービスはとても喜ばれています。

こうした便利屋で高齢者サービスを提供している方は、「介護福祉士の資格を持つスタッフ」がいたり、「車椅子の介助経験のあるスタッフ」がいたりします。

もちろん、介護のサービスの提供ではないので、資格はいりません。しかし、ないよりもあった方が利用者の安心感も高まります。介護職員初任者研修は受験資格もありません。介護の基本的な部分を勉強するためにも、持っておくことをおすすめします。※参考サイト：介護資格の種類と職業https://www.acpa-main.org/kaigoshikaku.html

高齢者のサービスは様々な種類があり、介護サービスやボランティア、住民主体の相助活動だけでは限界があります。しかし、高齢者をターゲットとした詐欺なども増えていく中でどうしたらよいのでしょうか？

現役の便利屋としてお伝えしたいのは、まずはお客様に信用してもらいましょうということです。

私が便利屋についてビジネス目線で語ったnoteがあるので、もしよかったら読んでみてください。この記事は実際に便利屋を０からはじめてみて、実際にやってみた経験や自分が思った素直なことをまとめてみました。

＼noteはこちら／

高齢者の方で利用される方の多くはネットではなく、顔写真入りのチラシからの反応が多いようです。いちど利用してもらうとそこからはリピーターなってくれることも多く、ご友人を紹介してもったりもします。

依頼していただくという事は、誰かにお願いしたい困りごとがあるということです。人手が必要な時に、家族に変わって寄り添うことができるという事が便利屋ができる高齢者サービスだと感じます。

便利屋は柔軟なサービスを提供することができるうえに、サービスの時間や頻度も調整できるため、高齢者のライフスタイルに合わせることができます。また、便利屋は地域に密着しているため、高齢者が地域に根ざした生活を継続するためのサポートを提供できます。

また、高齢者施設やケアマネジャーさん、自治体からの需要も高く、誠意をもって仕事し信用を積み重ねていくと、新しいお仕事やご紹介をいただけるようになります。お客様ファーストを徹底することで感謝され、リピートに繋がります。

開業した地域の高齢の方の生活をサポートしていきましょう！

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通常の便利屋とは少し違う、差別化したフランチャイズが増えています。普通の便利屋と差別化したい方、これまでの便利屋にプラスして新たな魅力として特化したメニューを入れたいという方はぜひチェックしてほしい内容です。