創業5年目で店舗数を急激に伸ばしている「おうちの御用聞き家工房」と、創業38年と便利屋フランチャイズ6社の中で最も創業が古い「町の便利屋さんファミリー」。このフランチャイズ２社を比較しました。

家工房は2021年から毎年値上げを繰り返しており、つい最近も50万円ほどの値上げが行われました 。

家工房は情報が公開されている6社のうち最も開業資金が高いフランチャイズです。

町の便利屋さんファミリーは家工房の半額以下で開業することができます。

2社の開業費の差は200万円ほどあります。しかし、費用だけでフランチャイズを決めてしまうのはやめておきましょう。研修や本部からのサポートなど、細かい情報を比較してみなければどちらが自分にあっているのかわかりません。

少しでも安く便利屋を開業したいという方はお助け本舗を選んでもよいですが、説明会に参加してフランチャイズのことをより理解して加盟することをおすすめします。

フランチャイズではロイヤリティの支払いが必須です。

これはお店の名前を使わせてもらうことと、様々なノウハウやサポートを受けるために必要な経費と考えるとよいでしょう。

フランチャイズで便利屋を開業したい！という方の多くは未経験からの開業ということで、手厚いサポートが用意されています。そういった継続的なサポートの費用としてロイヤリティを支払うのです。

月々の支払いは同じです。しかし、家工房の公式サイトには記載がありませんが、アントレというフランチャイズ支援サイトには「HP保守管理費2,750円（税込）」という新しい費用が足されています。

様々な費用が値上がり傾向にあるため、こういう支払い金額の動きは把握しておくことをおすすめします。

便利屋に限らず多くのフランチャイズで、契約期間中に解約をしてしまうと違約金を払うことになります。「ロイヤリティの◯ヶ月」という所もあるので、契約前にもしもに備えてそういった情報も集めておきましょう。

関連記事：便利屋フランチャイズの競業避止義務｜フランチャイズ脱退・独立

２社の研修について比較します。研修費はあまり変わりませんが、研修期間は4日間便利屋さんファミリーの方が多いようです。

細かく内容を比較してみましょう。

おうちの御用聞き家工房

研修の様子（公式サイト「フランチャイズ加盟店募集」ページより引用）

開業前に10日間の研修が行われます。内容としては、クロスの貼り替え・パッキン交換・ハウスクリーニング関連(エアコンや浴室、台所などの清掃)の技術や知識といった基本的なメニューになります。

別のオーナーの店舗での研修という記載はありませんでしたが、オープン初日から3日間SV（スーパーバイザー）による同行サポートがあるのは魅力です。

自分が開業する地域に合わせたスーパーバイザーからのアドバイスは、とても学ぶことが多い3日間になるはずです。

町の便利屋さんファミリー

研修風景（公式サイト「フランチャイズ加盟店募集」ページより引用）

開業前に２週間（14日間）の研修が行われます。便利屋になるために必要な経験とノウハウを、現場のプロから親切・丁寧に教えてもらうことができます。

研修を受けた方の口コミを見てみると、どの年代の方にも分かりやすく丁寧に指導されていることがわかります。

ホームページには実習風景が細かく紹介されており、庭の手入れやエアコンのクリーニング、トイレの詰まりを処理するような水回りのメンテナンスなど、様々な技術を得ることができることがわかります。

便利屋さんファミリーの特長として技術やノウハウを習得して、自分で自由に開業することができる「自由開業コース」があるのも魅力です。エアコン関連の技術や、ハウスクリーニング、水廻りのメンテナンスなど10万円～学ぶことができ、契約期間もなくロイヤリティも必要ありません。

自分に不足している事や、新たに必要としている技術、便利屋の基礎的な部分など知識を取り込むことができます。今現在している事業にプラスして開業したいという方にもおすすめです。

こちらでは、開業までの細かい情報を記載します。

2社ともに自宅で開業できるので、事務所費を抑えたいという方にはおすすめです。

開業費のローンはどちらもありますが、両社ともに損害保険の記載はありません。

こちらの情報をすべて公開しているのは便利屋お助けマスターのみです。開業費もそれほど高額ではなく、サポートも充実しているので、当サイトで現在最もおすすめしているフランチャイズです。

家工房はここ数年で最も伸びている便利屋です。2021年に行った店舗数のデータを見てみると95店舗でした。それが2年後には200店舗を超えているので、その急激な伸び方は驚くばかりです。

便利屋さんファミリーは一時期、店舗数が減少してしまっていましたが、最近また店舗数が増えています。

また、自由開業コースはフランチャイズの店舗には含まれないので、ここで修行した大勢の便利屋さんが全国にいることも忘れてはいけません。

便利屋さんファミリーは店舗数は、家工房のように急激に店舗を増やしているわけではありませんが、急激に減ることはありません。

そのため、今ある店舗を大切にしているという事がわかります。ここに便利屋フランチャイズをこれまで長い間引っ張ってきた理由があるようです。

おうちの御用聞き家工房の集客

スタートパックという費用（363,000円）があり、開業支援費用（3日間）・HP作成費用と記載されています。こちらは2022年の調査では275,000円でしたが、2023年10月現在の調査では363,000円に変更されていました。

「家工房」の本部が行っているYouTubeでは、本部からの紹介は基本的に行っていないとお話がありました。※YouTubeひとすけチャンネルはこちら

その理由としては本部送客に依存しないフランチャイズになってほしいという願いがあるからだそうです。メインはチラシでの集客となります。

WEB集客について

家工房のお客様用のサイトを見てみると、全国にある店舗の紹介や新しい店舗の紹介が掲載されています。顔写真・住所・店長のお名前とそれぞれの店舗へのリンクがあります。「御用聞きメニュー」「事例紹介」「ブログ」とわかりやすい構成で、スマートフォンでも利用しやすいフォーマットです。

チラシ集客について

配布するチラシは本部で用意してもらえるので、一人で開業している方も負担になることはありません。

開業支援があるので開業前のチラシの配布から、電話の対応、見積もりなどもスーパーバイザーと同行してもらうことができるので安心です。他社との違いはお礼状やニュースレターといった一度利用した方へのフォローも充実している所にあります。

便利屋を大きく発展させえるためにはリピーターという役割が非常に重要です。これは家工房の本部である株式会社HITOSUKEが様々なフランチャイズ事業を展開しているので、多くのフランチャイズビジネスのノウハウがあるからだといえます。

開業後に集客方法で困った場合は、本部にいつでも聞くことができます。そして、他の店舗の方と定期的に研修を受けることもできるので、集客についてはもちろん、作業や接客についても他の店舗の良いところを学ぶことができます。

このように、開業者の方の口コミを見ても、チラシのみで集客ができていることがわかります。チラシは地元に住んでいるファミリー層や主婦層、高齢者がターゲットなのでピッタリです。

一度の配布で反応がなくても、回を重ねるごとに認知度が高まる効果もあるので、便利屋を新聞広告チラシはとても相性がいいことがわかります。

町の便利屋さんファミリーの集客

フジTV 「とくダネ！」、TBS「白熱ライブビビット」などメディアでの露出も多く、知名度も高い便利屋です。

情報系のテレビ番組にも頻繁に出ているので、チラシを見たお客さんが「あのテレビで見た便利屋さん」と覚えてくれていることも。

WEB集客について

資機材費（660,000円（税込））の中にホームページ制作代が含まれています。「便利屋さんファミリー」で検索すると出てくる公式サイトは、「見積もりフォーム」と「フリーダイヤル」が用意されているので、どの地域の方かたも依頼を受けることが可能です。

チラシ集客について

チラシやテレビといった情報は、インターネットを使わない高齢者のところへも届きやすく、本当に困っているからこそ利用してくれます。特にオープンのチラシは「お試しキャンペーン」や「〇％割引」といった便利屋のサービスを知ってもらうために、利用しやすいしくみが準備してあります。

• 加盟金を払う『フランチャイズコース』
• 加盟金・ロイヤリティなしの『自由開業コース』

開業コースは2つ用意されており、あまり予算がないけれど便利屋としての技術を得たいという方も開業しやすいしくみがあります。

『自由開業コース』の方は加盟金やロイヤリティがないですが、便利屋総合保証や技術経営・営業面でのサポートを受けることができません。

『フランチャイズコース』ならば、開業キット60万円の支払いが必要な代わりに、店舗専用のホームページの作成や広告チラシも本部が行ってくれるので、集客もとても楽にできます。

家工房はここ数年で急激に店舗数を伸ばしているため、どのような方でも安定した経営が出来ているように見えます。しかし、店舗数を定期的に見ていくと閉店している店舗もあるので、誰しもがうまくいく訳ではありません。

開業する店舗が増えているのは、家工房のシステムによって安定した経営ができているのはもちろん、開業者の努力があるという事も忘れてはいけません。

研修をあまり必要としていない方は、最小限の研修（3日間）で開業できる便利屋お助け本舗がおすすめです。

便利屋さんファミリーには本部のミーティングやオーナー会などの記載はありません。こういうイベントがあるフランチャイズに加盟したいという方は、家工房を選択することをおすすめします。

サイト運営者の株式会社ウェブグロースの代表取締役の堀場です。町田市の地域密着の便利屋困りごと解決本舗の創業者でもあります。

もともとウェブ集客や集客全般が得意だったので、そこまで困らずにスタートアップすることができました。これから開業しようと考えている方は、私が便利屋についてビジネス目線で語ったnoteがあるので、もしよかったら読んでみてください。

この記事は実際に便利屋を０からはじめてみて、実際にやってみた経験や自分が思った素直なことをまとめてみました。

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